数字员工 / Digital Worker

不是一次调用是持续工作的角色

数字员工围绕一个具体工作类型持续执行、接受复核、保留轨迹,并把企业自己的经验沉淀成可复用能力

能力沉淀 / Capability record

数字员工需要被持续定义和复核

企业真正需要保留下来的,不只是一次结果,而是身份、状态、轨迹、价值和所有权这些长期记录

身份

身份

定义它是谁、属于哪个组织、负责哪类工作

状态

状态

记录当前能力、任务上下文、质量水平和可调用范围

轨迹

轨迹

保留执行历史、反馈历史和成长路径

价值

价值

把完成的工作、节省的人力和可复用能力量化

所有权

所有权

区分平台能力、客户配置、客户 know-how 和执行历史

专长

专长

围绕一个垂直工作类型持续强化,而不是泛化成什么都做

供应链能力 vs 组织资产

底层能力可替换,组织资产要沉淀

模型和插件是供应链能力,会不断变化。真正属于客户的是数字员工实例、业务配置、执行轨迹、反馈记录和 know-how 沉淀

数字员工概念图加载中

定价逻辑 / Pricing logic

价值锚定完成的工作

数字员工不是按 seat 计价的软件包装。价值来自完成的工作量、持续积累的资产和可调用的产能

工作结果按工作结果衡量价值
保留产能按持续可调用的产能规划预算
按需调用在业务系统中按需调用劳动力能力

运营循环 / Operating loop

每一次执行都会增加资产厚度

任务定义、执行轨迹、质量反馈、专家判断和价值记录共同构成数字员工的长期状态

01 任务

接受业务系统或专家交办的工作

02 执行

在数字工作环境里操作软件并产出结果

03 反馈

接受专家评审和业务规则修正

04 沉淀

把可复用经验写回状态、轨迹和知识资产